1950年初,我國各種產業正處於萌芽階段,在政府的推動下,由各公民營工商企業五十單位共同捐助,於1955年11月11日成立「財團法人中國生產力中心」,英文名稱為China Productivity Center,簡稱CPC,為隸屬於經濟部的財團法人組織,主要任務為協助產業提高生產力,是為我國成立最早、最大的管理顧問機構。
隨著我國經濟的發展歷程與產業的進步,CPC的使命與目標,也隨著產業環境的變遷而有所轉移,1950~70年代我國經濟起飛時期,CPC致力協助企業提高生產力;品質掛帥的80年代,CPC協助企業全面提升品質不遺餘力;90年代產業進入完全競爭時代,CPC專注於協助企業全面提升競爭力;時序進入21世紀,伴隨著知識經濟時代的臨,協助企業積極創新、創造價值,提高知識力,則是現階段CPC責無旁貸的任務與使命。
「在變革別人之前,必須先變革自己。」2002年,CPC進行組織再造,期望透過自我實踐的變革,成為組織再造的範例,並將經驗擴散、分享。依循著4R原則:經營策略的再定位(Restrategy)、營運流程的再重組(Reprocess)、組織架構的再重整(Restructure)及組織文化的再活化(Revitalization),以及合理化、團隊化、效益化、家庭化的四化理念,進行再造工程。此一改變,對於CPC在專案的承接與運作上、組織內外部資源的整合與發展及技術的創新研發與蓄積上,產生極大的助益。
組織再造後的CPC,將以創新行動彰顯出變革的效益,從2002年「CPC創新行動年」開始,CPC積極地從創新思維中衍生出創新行動、發展出創新產品,提供給客戶「價值一倍,效能兩倍」的超值服務。歷經2003-2006創新深耕年、2007創新收穫年,CPC突破年營業額10億,繼續尋求嶄新挑戰。2008年,CPC成立5大卓越經營服務團,提供流通業、製造業、教育業、營建業及農業等產業量身打造之整合服務平台。並以「CPC WAY」定調CPC人所重視的核心價值:
CPC為致力於企業生產力(Productivity)提升、促使顧客成功(Customers’ success), 組織效率(Efficiency)講精實(Lean)合理 、組織效能(Effectiveness)論價值學習(Learn),積極開創學習的文化;秉持一貫創新(Innovation)求勝、追求卓越(Excellence)的理念,以盡責(Accountability)為所有同仁共同的承諾(Commitment);在全流程e化的工作環境中,發揮專業(Professional)與團隊合作(Team work)的精神,根本建立紀律的文化;讓對的人「做對的事,並把對的事做對、做好(Do the right things right)」,最終落實績效的文化;對內本於互愛(Love)塑造職場家庭化氛圍;對外綻放熱情(Passion)以造福社區、回饋鄉里實現社會責任(Social Responsibility) ;寓樂趣於工作,植喜悅於生活,既熱愛工作也享受生活(enjoy life) 。
自2015年起,CPC已滿60歲了,來到一個承先啟後的關鍵時刻,一個亟具意義的里程碑,也是展望百年基業的分水嶺。在新的歷史踏上新的征程!展望未來,CPC以「顧客需求」為導向,創造「顧客成功」為使命持續精進,不僅將持續稱職地扮演政府與民間企業橋梁與推手的角色,更將引領管理潮流,為臺灣開創壯闊的未來。
經營理念
◆扮演產業價值鏈轉型的推手
◆擔任華人經濟體網路化的樞紐
◆造就CPC成為知識管理的領導品牌